工商注冊小能手教你：遇到行政執(zhí)法人員查詢該怎么辦？

上周五，我的老同學(xué)小王突然火急火燎地給我打電話，說他的小超市來了幾個穿制服的人要檢查執(zhí)照。小王手忙腳亂翻箱倒柜，結(jié)果把衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照混在了一堆進(jìn)貨單里，急得滿頭大汗。最后執(zhí)法人員幫忙一起找，還耐心告訴他怎么分類存放證照。這件事讓我意識到，很多小老板對行政執(zhí)法檢查既熟悉又陌生——平時總覺得“查不到我頭上”，真遇到時卻手足無措。

穿制服的就一定是執(zhí)法人員嗎？

那天小王遇到的確實是市場監(jiān)管局的同志，但現(xiàn)實中要留個心眼。正規(guī)執(zhí)法人員都會主動出示工作證，上面有姓名、編號和執(zhí)法單位。就像你去銀行辦業(yè)務(wù)，柜員會亮工牌一樣。如果對方只晃一下證件就走馬觀花檢查，可以禮貌地請對方再展示清楚。

查執(zhí)照時該準(zhǔn)備哪些材料？

就像去醫(yī)院要帶醫(yī)?？ǎ哟龣z查也要備齊“三件套”：營業(yè)執(zhí)照正本（掛在墻上那個）、相關(guān)許可證（比如食品經(jīng)營許可證）、法定代表人證件復(fù)印件。建議把這些和最近的納稅申報表一起放在透明文件袋里，就像小學(xué)生整理書包那樣分門別類。小王后來就把這個文件袋掛在收銀臺后方，隨時能取。

檢查時發(fā)現(xiàn)證照過期怎么辦？

這就像發(fā)現(xiàn)牛奶過期了不能硬著頭皮喝。去年我?guī)涂蛻衾罱闾幚磉^類似情況，她的餐飲店衛(wèi)生許可證過期三個月沒察覺。執(zhí)法人員當(dāng)時做了記錄但沒罰款，而是給了15天寬限期。后來我們加急補辦了新證，還學(xué)到了設(shè)置手機(jī)日歷提醒的小技巧。

遇到問題如何溝通最有效？

隔壁水果店張叔有次被要求出示他沒辦過的證件，他直接說“這證長啥樣您給我看看樣板”。結(jié)果發(fā)現(xiàn)是對方把煙草證和食品證搞混了。記住溝通時要像請教老師那樣態(tài)度端正，但該弄明白的細(xì)節(jié)一定要問清楚，執(zhí)法記錄儀可都開著呢。

檢查后收到文書該怎么處理？

上個月幫客戶處理過一份責(zé)令整改通知書，就像醫(yī)生開的藥方，上面會寫明問題、整改要求和期限。重點要看三個信息：落款單位是不是蓋了公章、整改截止日期、后續(xù)聯(lián)系人和電話。千萬別像對待小廣告那樣隨手一扔，這可比外賣優(yōu)惠券重要多了。

其實行政執(zhí)法就像定期體檢，提前發(fā)現(xiàn)問題總比事后補救強?，F(xiàn)在小王每個月都會檢查證照有效期，還把執(zhí)法人員留下的咨詢電話存在手機(jī)通訊錄里。記住，配合檢查不是找麻煩，而是給生意系上安全帶。